Digitale verktøy som tilbys for effektiv lederutvikling

Å bevege seg blant alle de nye produktene og tjenestene innenfor lederutvikling er utfordrende. Denne artikkelen tilbyr en nyttig måte å gruppere løsninger i ulike kategorier og typer samt skille mellom «On-demand» (e-læring, trinnvis læring og simulering) og «Live» (videokonferanse og chat).

Digitalisering har påvirket på lederutvikling i mange år, men mest aktivitet er fortsatt basert på fysiske kurs i klasserom eller utenfor arbeidsplassen. Corona har endret alt dette. Organisasjoner må nå basere tankegangen sin på å aldri se et klasserom eller konferansesenter igjen.

Fysiske aktiviteter og seminarer vil fremdeles finne sted. Vi må fysisk samhandle for å bygge tillitsbaserte relasjoner.

Men de kommer til å bli langt færre. En tankegang om «aldri se et klasserom igjen» kan hjelpe lederutviklere med å utnytte de mange verktøyene og tilnærmingene som allerede er tilgjengelige.

Sortering i kategorier

For å forstå utviklingen innenfor feltet, synes vi det er viktig å kunne sortere mange nye verktøy og tilnærminger i ulike kategorier.

Når du kommer over et selskap som sier at deres tilnærming er banebrytende, er det nyttig å kunne sette det i sammenheng. En oversikt over hva som finnes der ute, hjelper til med å gjøre det.

Hvilke digitale verktøy tilbys?

For å forstå hvordan lederutvikling uten et klasserom kan se ut, er det viktig å vite hva som tilbys. Et Google-søk vil lede deg til ulike selskaper som fremmer sin egen tilnærming. For å kunne forstå hva de gjør, er det nyttig å ha en overordnet struktur for kategorisering.

For øyeblikket kan relevante digitale verktøy deles inn i 2 hovedkategorier, og hver kategori inn i typer. Det er klassifiseringen av on-demand verktøy som kan være mest nyttig. «Live»-verktøy er allerede velkjent. Verktøyene brukes selvfølgelig ofte i kombinasjon, både på plattformer som Facebook Workplace, og i noen lederutviklingsprogrammer.

Les artikkelen vår Trender innenfor lederutviklingsbransjen for et annet perspektiv.

KATEGORI: On-demand verktøy

Kurspakke med videoer, tekst, oppgaver, animasjoner, spørreskjemaer, arbeidsskjemaer, simuleringer, spill og så videre for et bestemt formål som kan brukes når som helst..

TYPE: E-læring

Kommunikasjon av fakta og kunnskap. For eksempel har Coursera tusenvis av kurs som er skreddersydd gjennom individualiserte portaler (Learning Management Systems - LMS)

• EFFEKT: Like effektiv læring som i et klasserom
• KOSTNAD: lav
• UTFORDRINGER:
  • Overføring av læring til det virkelige liv
  • Engasjering av den som lærer
  • % adopsjon (% av potensielle brukere som bruker programmet effektivt)

TYPE: Trinnvis

Støtte for hvert trinn i en arbeids- eller utviklingsprosess..

Vi bruker alle Google for å finne videoer som hjelper oss med å utføre praktiske oppgaver som å reparere en sykkel eller lage en graf i Excel. Videoen viser oss hva vi skal gjøre trinn for trinn. Ta en titt på Google metoden for effektiv lederutvikling for litt mer innsikt.

For mer varierte eller kompliserte oppgaver tar brukeren sine egne valg innenfor en standard, et «beste-prosess» rammeverk. Oppgaven kan være å reparere et kjærlighetsforhold etter utroskap. Den totale prosessen for å reparere forholdet er beskrevet, med videoer og verktøy med støtte, men brukerne må ta sine egne valg og bruke verktøyene i sine egne situasjoner.

Programvare for næringslivet følger den samme logikken og beskriver oppgavene som skal utføres. Å følge en standardisert salgs- eller produksjonsprosess er vanlige eksempler.

To eksempler:

1. BetterUp knytter enkeltpersoner til virtuelle trenere som hjelper lederen gjennom en løst standardisert coachingprosess.
2. ELLA hjelper ledere med å lykkes de første 100 dagene i en ny rolle. Lederen følger en 5-trinns prosess basert på beste praksis støttet av en meny med verktøy. Tidlig suksess gir lederen fundamentet for sterke prestasjoner i de i snitt 4,5 årene de er i hver rolle.
   
   

• EFFEKT: Mer effektiv enn læring i et klasserom
• KOSTNAD: lav
• UTFORDRINGER:
  • % adopsjon

TYPE: Simulering

Simuleringer der den som studerer møter «virkelige» situasjoner.

Flysimulatorer for pilotopplæring er det mest kjente eksemplet. Treningen er så effektiv at piloter beveger seg rett fra simulatoren til å fly passasjerer.

Simuleringer brukes ofte til å trene på sosiale situasjoner som vanskelige samtaler, coaching e.l.. Situasjonen blir vekket til live av skuespillere som er filmet eller gjennom avatarer. Brukeren velger mellom forskjellige handlinger. Opplevelsen kan intensiveres ved å bruke VR-briller.

Valg kan gjøres i eller utenfor programmet. I programmet, er det raske tilbakemeldinger på handlinger og feil, simuleringene er ofte sterkt gamifisert og repetisjonsnivået veldig høyt. Dette betyr at læringen er automatisert.

Vanligvis basert på skreddersydde situasjoner for å gjøre opplæringen realistisk. Dette gjør tilnærmingen kostbar. Det er begrenset med bruksområder innenfor lederutvikling på grunn av lavt antall brukere per program. Attensi er et godt eksempel på et selskap som tilbyr løsninger hvor det foretas valg i simuleringen. De produserer sterkt gamifiserte produkter som skaper høyt engasjement.

Hvis det tas valg utenfor simuleringen, kan svarene mottas saktere gjennom diskusjon i en læringsgruppe, vurderes opp mot mål på kompetanse, og diskuteres når simuleringen utspiller seg. Simuleringen er mindre gamifisert og mer kompleks.

Simulering er ofte basert på et generisk case, snarere enn skreddersydd for organisasjonen. Dette reduserer kostnaden per bruker. Advantexe er et godt eksempel på et selskap med løsninger der det tas valg utenfor simuleringen.

• EFFEKT: mer effektiv enn læring i klasserommet
• KOSTNAD: høy, men kostnadseffektiv med mange brukere
• UTFORDRINGER:
  • utviklingstid
  • overføring av læring

CATEGORY: Live verktøy

Kommunikasjonsplattformer med live, virtuell interaksjon. Gir fleksibilitet mens du er live og kan tas opp og brukes igjen når som helst. Mindre strukturert og generisk enn ferdigproduserte verktøy.

TYPE: Videokonferanser

Mye brukte verktøy er Teams, Zoom, Webex og Skype. I tillegg verktøy spesielt utviklet for webinarer, som WebinarJam og GoToWebinar.

Dette er det vanligste verktøyet innenfor lederutvikling. Corona har tvunget de fleste eksterne leverandører til å endre tilbudet sitt til bruk gjennom videokonferanser.

Brukes oftest som en direkte erstatning for fysiske konferanser noe som medfører begrenset innovasjon med tanke på bruk.

Noen tilpasninger som kortere økter, tydeligere læringsmål, mer bruk av gruppearbeid og moduler som strekker seg over to uker i stedet for to dager.

• EFFEKT: like effektiv som læring i klasserommet
• KOSTNAD: medium
• UTFORDRINGER:
  • lavt innovasjonsnivå

TYPE: Tekst / Chat

Vanligvis integrert som en del av et annet hovedverktøy, som teksting i en videokonferanse- eller webinar-økt.

• EFFEKT: ukjent
• KOSTNAD: lav

Trinnvise tilnærminger og bruk av simulering er de innovative områdene innenfor digitalisering av lederutvikling. Vi har utviklet en trinnvis digital coach for å hjelpe ledere med å få en god start i en ny rolle. Å få en god start legger fundamentet for suksess for ledere i de 4,5 årene de er i en rolle. Hvis du er interessert i hvordan støtte for tidlig suksess kan være den mest effektive formen for lederutvikling som eksisterer, kan du laste ned vår e-bok for finne ut mer.